Gizlilik politikası
Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Whole Wall, size, yani müşterimize özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletmektedir ("Hizmetler"). Whole Wall, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden bir satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması konusunda bu Gizlilik Politikası geçerlidir.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve Hizmetlere erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler
"Kişisel bilgi" ifadesiyle, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Anonim olarak toplanan veya sizi tanımlayamayacak ya da makul ölçüde sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiş bilgiler kişisel bilgi kapsamında değildir. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar da dahil olmak üzere aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz:
İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.
Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle yaptığınız yazışmalar: örneğin bir müşteri destek talebi gönderdiğinizde bizimle paylaştığınız bilgiler.
Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dahil olmak üzere Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.
Kişisel Bilgilerin Kaynakları
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
Doğrudan sizden: bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde bize ilettiğinizde;
Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;
Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri sağlamaları için onlarla çalıştığımızda ve kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Hizmetleri Sunmak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek. Kişisel bilgilerinizi; size Hizmetleri sunmak, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi tamamlamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kargo sürecini düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, değerlendirme yayınlamanızı sağlamak ve satın aldığınız ürünlerle ilgili öneriler sunmak gibi size özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak için kullanırız. Bu, kişisel bilgilerinizin Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek amacıyla kullanılmasını da kapsayabilir.
Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletileri göndermek ve daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetlerdeki diğer etkinlikleriniz de dahil olmak üzere, Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde size ürün ya da hizmetlere ilişkin çevrimiçi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız.
Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi; hesabınızın kimlik doğrulamasını yapmak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvenli olmayan veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek ve bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
Sizinle İletişim. Kişisel bilgilerinizi; size müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmet sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
Yasal Nedenler. Kişisel bilgilerinizi; yürürlükteki mevzuata uymak veya kolluk kuvvetleri ya da kamu kurumlarından gelen talepler dahil geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki delil tespiti süreçlerini, olası veya fiili davaları ya da diğer çekişmeli hukuki işlemleri yürütmek veya bunlara katılmak ve şartlarımızın ya da politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya incelemek için kullanırız.
Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak, kişisel bilgilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:
Bizim adımıza hizmet veren Shopify, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla (örneğin bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve kargo).
Size pazarlama hizmetleri sunmak ve reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. Örneğin, farklı mağaza ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetlerle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı mağaza ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterilmesi amacıyla bilgilerinizin paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir. Bu kullanımları reddetme hakkınızı buradan kullanabilirsiniz.
Ürünlerin size gönderilmesi veya sosyal medya eklentilerini ya da sosyal hesapla giriş seçeneklerini kullanmanız gibi, belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını bizden istediğinizde, talep ettiğinizde veya buna başka bir şekilde onay verdiğinizde.
Bağlı şirketlerimizle veya şirket grubumuz içinde.
Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlem kapsamında; mahkeme celpleri, arama kararları ve benzeri talepler dahil yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak; geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak amacıyla.
Shopify ile İlişkimiz
Hizmetler, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetler aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify'a ve yaşadığınız ülke dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara aktarılır ve onlarla paylaşılır. Ayrıca işimizi korumak, büyütmek ve geliştirmek için, Mağazamızla, diğer mağazalarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri kullanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerinden yararlanıyoruz. Bu gelişmiş özellikleri sunabilmek için Shopify, mağazamızla, diğer mağazalarla ve Shopify ile etkileşimlerinize ilişkin toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin bazı haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüzde bulunmayan sitelere ait bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını incelemeniz gerekir. Bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere, bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, herkese açık veya yarı açık ortamlarda verdiğiniz bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından görülebilir ve bu bilgilerin bizim veya üçüncü bir tarafça kullanımı sınırlandırılamaz. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde açıkça belirtilenler dışında, söz konusu platformların içeriğini veya sahiplerini ya da işletmecilerini desteklediğimiz anlamına gelmez.
Çocuklara Ait Veriler
Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve bulunduğunuz yerdeki yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamayız. Kişisel bilgilerini bizimle paylaşmış bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük kişilere ait kişisel bilgileri (yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı anlamda) "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılmaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı etkenlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçimleriniz
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda sıralanan hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda mevzuatın izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.
Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
Düzeltme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
Veri Taşınabilirliği Hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalar dahilinde, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunların üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkınız olabilir.
Satışı veya Hedefli Reklam İçin Paylaşımı Reddetme Hakkı. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizin "satışını" veya "paylaşılmasını" ya da yürürlükteki gizlilik mevzuatında tanımlandığı şekliyle "hedefli reklamcılık" amacıyla işlenmesini reddetme hakkınız olabilir. Bu kullanımları reddetme hakkınızı buradan kullanabilirsiniz. Web sitemizi Global Privacy Control (Küresel Gizlilik Kontrolü) reddetme sinyali etkin şekilde ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu, web sitesini ziyaret ettiğiniz cihaz ve tarayıcı için otomatik olarak bir reddetme talebi kabul ederiz. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, reddetme talebini o hesaba da uygularız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Global Privacy Control dışında, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer "İzlenme" (Do Not Track) sinyallerini dikkate almıyoruz.
İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Size tanıtım amaçlı e-postalar gönderebiliriz; e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu e-postaları almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili e-postalar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları göndermeye devam edebiliriz.
Bu haklarınızı Hizmetlerde belirtilen yerlerden veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz. Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dahil, Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayız. Talebinizi işleme almadan önce, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği şekilde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilciden gelen bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu kanıtlamasını isteriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı talep edebiliriz. Talebinize, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde zamanında yanıt veririz.
Şikâyetler
Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili şikâyetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşarak itiraz etme veya şikâyetinizi yerel veri koruma otoritesine iletme hakkınız olabilir.
Uluslararası Aktarımlar
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, bu bilgileri yurt dışında saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız halinde, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili durumlarda Birleşik Krallık'ın yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.
Bu Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlar, "Son güncelleme" tarihini yeniler ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde bildirimde bulunuruz.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen wholewalltr@gmail.com adresine e-posta gönderin.